Merhaba sevgili okuyucular, Bugünkü blog yazımızda Amazon’un FBM yani Merchant tarafından gerçekleştirilen gönderim hizmeti hakkında konuşacağız. Amazon FBM nedir, FBM ile ürün satışı nasıl yapılır, FBM’in avantajları nelerdir, neden FBM tercih edilmelidir, başarılı bir satış stratejisi nasıl oluşturulur ve FBM’de iyi müşteri hizmeti nasıl sağlanır gibi konuları ele alacağız. Eğer siz de Amazon üzerinden satış yapmayı düşünüyorsanız, bu yazı tam size göre! Hadi gelin, Amazon FBM hakkında detaylıca konuşalım.
Amazon FBM Nedir?
Amazon FBM, “Fulfillment by Merchant (Satıcı tarafından Karşılanma)” anlamına gelir. Bu, satıcıların kendi deposunda stokları bulundurarak ve ürünlerin satışından, paketlemesinden ve gönderiminden sorumlu olduğu bir satış yöntemidir. FBM, Amazon’un Fulfillment by Amazon (FBA) hizmetinden farklıdır.
Amazon FBA, satıcılara stoklarını Amazon’un depolarında tutma, müşteri hizmetlerini işleme ve ürün gönderimini yapma avantajı sağlar. Bununla birlikte, Amazon FBM, satıcılara daha fazla kontrol ve esneklik sağlar.
Fulfillment by Merchant (FBM), genellikle küçük ölçekli veya başlangıç aşamasında olan satıcılar için daha uygundur. Bu seçenek, satıcıların düşük maliyetle ürünlerini Amazon üzerinden satma ve kendi lojistik süreçlerini yönetme imkanı sunar.
FBM İle Ürün Satışı Nasıl Yapılır?
Amazon FBM nedir? – Amazon, dünyanın en büyük çevrimiçi perakende platformlarından biridir. FBM, “Fulfillment by Merchant”ın kısaltmasıdır ve Türkçe anlamı “Tedarikçi Tarafından Gerçekleştirilen İşlemler”dir. FBM, satıcıların kendi envanterlerini yöneterek ve siparişleri kendileri teslim ederek ürün satmalarını sağlayan bir hizmettir. Bu şekilde satıcılar, kendi depolarında ürünlerini stoklayabilir, paketleyebilir ve gönderebilirler.
Amazon FBA nedir?
– Amazon FBA, “Fulfillment by Amazon”ın kısaltmasıdır ve Türkçe anlamı “Amazon Tarafından Gerçekleştirilen İşlemler”dir. FBA, satıcıların ürünlerini Amazon’un depolarına göndererek, depolama, paketleme ve kargo hizmetlerini Amazon’a devretmelerini sağlar. Bu sayede satıcılar, ürünlerinin tüm lojistik süreçlerinden Amazon’un sorumlu olması sayesinde daha rahat bir şekilde ürün satışı yapabilirler.
FBM ile ürün satışı nasıl yapılır?
– FBM ile ürün satışı yapmak için öncelikle bir Amazon satıcı hesabına sahip olmanız gerekmektedir. Ardından, ürünlerinizi envanterinize eklemeli ve ürünlerinizi açıklama, fiyat ve fotoğraflarla tanıtmalısınız. Müşteriler ürünlerinizi satın aldığında, ürünü paketleyip kargoya vererek gönderim sürecini başlatmalısınız. FBM, ürünlerinizi kendi depolarınızdan göndermenize olanak sağlar, bu nedenle paketleme ve kargo süreçlerini kendiniz yönetmeniz gerekmektedir.
Fulfillment By Merchant (Fbm) Avantajları Nelerdir?
Amazon FBM (Fulfillment by Merchant), satıcıların Amazon üzerinden ürünlerini sattığı ve siparişleri kendisinin yerine getirdiği bir hizmettir. Bu sistemde, satıcılar kendi envanterlerini yönetir, ürünleri depolar ve siparişleri işleme koyarlar. Amazon FBM, Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) sistemine alternatif olarak sunulan bir seçenektir.
Amazon FBA sisteminden farklı olarak, Amazon FBM ile satıcılar, kendi envanterlerini yönetirler. Bu da daha fazla kontrol ve esneklik sağlar. Satıcılar, ürünlerini depolarında saklar ve siparişleri aldıklarında kendi personeli tarafından paketlenip kargolanır. Bu sayede, satıcılar müşterilere kendi markalarının deneyimini sunma fırsatı elde ederler.
Amazon FBM sistemi, özellikle küçük ve orta ölçekli işletmeler için avantajlıdır. Satıcılar, depolama ve kargo süreçlerini kendileri yönettiği için maliyetleri düşürebilirler. Ayrıca, tüm müşteri hizmetlerini kendileri sağlarlar ve müşteri ilişkilerini doğrudan yönetme imkanı elde ederler.
Amazon FBM sistemi, satıcıların kendi envanterlerini yönetmelerini sağlar.
Fulfillment by Merchant, satıcıların depolama ve kargo süreçlerini kendileri yönetmelerini sağlar.
Satıcılar, Amazon FBM ile müşteri ilişkilerini doğrudan yönetme imkanı elde ederler.
Avantajlar
Satıcılar, Amazon FBM ile kendi envanterlerini kontrol edebilirler.
Satıcılar, ürünlerini kendi depolarında saklar ve siparişleri kendileri yerine getirirler.
Maliyetler düşer, çünkü Amazon’un depolama ve kargo ücretleri ödenmez.
Müşteri hizmetleri doğrudan satıcı tarafından sağlandığı için müşteri ilişkileri daha iyi yönetilebilir.
Neden Fbm Tercih Edilmelidir?
Amazon FBM nedir?
Amazon FBM (Fulfillment By Merchant), ürünlerinizi Amazon depolarında depolamadan ve gönderimini kendiniz yaparak satış yapma yöntemidir. Bu seçenek, ürünleri müşterilere göndermekten sorumlu olan satıcılara iş yükünü ve sorumluluğunu verir.
Amazon FBA nedir?
Amazon FBA (Fulfillment By Amazon), satıcıların ürünlerini Amazon depolarına göndermesini ve müşterilere teslimatının Amazon tarafından gerçekleştirilmesini içeren bir hizmettir. Amazon, depolama, paketleme ve müşteri hizmetlerini yöneterek satıcılara daha kolay bir satış deneyimi sunmaktadır.
Nerelerde kullanılır?
Fulfillment By Merchant (FBM) yöntemi, satıcılar için çeşitli durumlarda tercih edilebilir. Örneğin, bazı satıcılar kendi depolama ve lojistik süreçlerine zaten sahip oldukları için FBM kullanmayı tercih edebilirler. Ayrıca, özel ve kişiselleştirilmiş ürünlerin satışında veya Amazon FBA hizmetine erişimleri olmayan bazı ülkelerde FBM kullanmak gerekebilir.
FBM de İyi Müşteri Hizmeti Nasıl Sağlanır?
Fbm, Amazon’un Fulfillment By Merchant (Tüccar Tarafından Gerçekleştirilen Stok Yönetimi) hizmetidir. Bu hizmet, satıcıların kendi envanterlerini yönetmelerine ve müşterilere ürünlerini doğrudan göndermelerine olanak tanır. İyi müşteri hizmeti sağlamak, Fbm işletmeleri için oldukça önemlidir çünkü müşteri memnuniyeti, başarılı bir işletmenin temel unsurudur.
Bir Fbm satıcısı olarak, iyi müşteri hizmeti sağlamak için öncelikle hızlı ve güvenilir teslimatı garanti etmelisiniz. Müşterilerin siparişlerini zamanında ve eksiksiz olarak almalarını sağlamak için tüm ürünleri düzgün bir şekilde paketlemeli ve gönderim sürelerine dikkat etmelisiniz. Ayrıca, müşteri sorularına hızlı ve etkili bir şekilde cevap vererek iletişimi güçlendirebilirsiniz.
Müşteri memnuniyetini artırmak için iade ve iade süreçlerine de özen göstermelisiniz. Hatalı veya hasarlı ürünlerle ilgili talepler hızlı bir şekilde ele alınmalı ve müşterilere adil bir şekilde yanıt verilmelidir. Sorunu çözdükten sonra müşterilerinizle iletişim kurarak geri bildirimlerini ve deneyimlerini değerlendirebilirsiniz.
Amazon FBM nedir? Amazon FBA nedir?
Amazon FBM, Fulfillment By Merchant’ın kısaltmasıdır ve satıcıların kendi envanterleriyle ilgilenmelerini sağlar. Bu hizmette, satıcılar ürünleri depolarında saklar ve satış yaptıklarında ürünleri kendileri paketleyip gönderir. Amazon FBA, Fulfillment By Amazon’ın kısaltmasıdır ve satıcıların Amazon deposunda stoklarını tutmalarını sağlar. Bu hizmette, satıcılar ürünleri Amazon’a gönderir ve Amazon, siparişleri müşterilere paketleyip gönderir.
İyi müşteri hizmeti sağlamak aynı zamanda pozitif müşteri değerlendirmeleri ve iyi bir itibar oluşturmanıza da yardımcı olur. Müşterilerinizin olumlu geri bildirimlerini yayınlamak ve olumsuz geri bildirimlere de hızlı ve etkili bir şekilde yanıt vermek, müşteri memnuniyetini artıracak ve itibarınızı yükseltecektir.